죄송합니다. 과메기는 포항에서 우체국택배를 통해 발송되고 있어요. 대구에서부터 움직임이 없다는건, 저희 쇼핑몰 배송조회 시스템이 현재 정상작동되지 않아서 출발지가 대구로 표기되고 있는거라, 정확하지 않아요. 혹시 배송완료라고 하는건 어디서 확인하셨는지요. 저희는 배송완료라고 확인된게 없어서 배송사고가 일어난게 아닌가 확인중입니다. 고객님께 새상품으로 보내드리는건 당연한거지만, 정상발송된 후 택배사에서 무슨 이유로 배송지연이 됐는지까지는 우체국택배를 통해서 알아봐야할것 같습니다. 이 내용은 정확히 확인 후 고객님께 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.
작성자
농업회사법인주식회사청매푸룻
작성일
2016-12-24 10:01:32
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고객님 저희가 확인해보니 바로 다음날인 22일 오전 11시경 도착한것으로 조회되는데, 무인택배함에 있는것 같아요. 그리고 고객님 폰번호가 없는 번호로 확인되고 있는데요. 무인택배함에 보관한후 연락이 닿지 않았던것 같습니다. 우체국택배에 배상청구를 하도록 하겠구요. 고객님께는 월요일에 다시 재발송해드리겠습니다. 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.
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작성자 농업회사법인주식회사청매푸룻
작성일 2016-12-24 09:28:36
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작성자 농업회사법인주식회사청매푸룻
작성일 2016-12-24 10:01:32
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